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Chatbase vs Gorgias AI

Chatbase vs Gorgias AI comparação completa 2026. Veja avaliações, preços, pontos fortes e limitações de cada IA lado a lado e escolha a melhor para o seu caso.

Chatbase

Gorgias AI

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Chatbase

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Gorgias AI

Atendimento automatizado para e-commerce

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Avaliação

4.4

editorial

4.8

editorial

Preço

Freemium

A partir de US$ 19.00/mês

Pago

A partir de US$ 60.00/mês

Lançamento

2023

Chatbase

2015

Gorgias AI

Plataformas

WebiOSAndroidAPIDiscordSlack

WebiOSAndroidAPIDesktop

API pública

Sim

Modelos

Modelo BásicoResposta simples e direta
Modelo AvançadoResposta personalizada e complexa

Classificador de intençãoClassifica mensagens de clientes
Responde a perguntasResponde a perguntas frequentes

Plano gratuito

1 milhão de mensagens por mês

1 agente, 100 mensagens por mês

Categorias

Chatbots & AtendimentoE-commerce

E-commerceChatbots & Atendimento

Pontos fortes

+Setup em minutos
+Embed simples

+Contexto de pedido nativo
+Reduz volume de tickets

Limitações

−Personalização limitada

−Caro para lojas pequenas

Integrações

ZapierDialogflowMicrosoft Bot Framework

ZendeskShopifyFacebook

Casos de uso

•Atendimento ao cliente
•Suporte técnico
•Marketing personalizado

•Atendimento automatizado para e-commerce
•Resolução de problemas
•Suporte ao cliente