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Botpress vs Gorgias AI

Botpress vs Gorgias AI comparação completa 2026. Veja avaliações, preços, pontos fortes e limitações de cada IA lado a lado e escolha a melhor para o seu caso.

Botpress

Gorgias AI

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Botpress

Plataforma open-source para chatbots com IA

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Gorgias AI

Atendimento automatizado para e-commerce

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Avaliação

4.1

editorial

4.8

editorial

Preço

Freemium

A partir de US$ 495.00/mês

Pago

A partir de US$ 60.00/mês

Lançamento

2016

Botpress

2015

Gorgias AI

Plataformas

WebiOSAndroidAPIDiscordSlack

WebiOSAndroidAPIDesktop

API pública

Sim

Modelos

Modelo de IntençãoIdentificar intenções do usuário
Modelo de SentimentoAnalisar sentimentos do usuário

Classificador de intençãoClassifica mensagens de clientes
Responde a perguntasResponde a perguntas frequentes

Plano gratuito

Plano gratuito com limitações de 100 mensagens por mês

1 agente, 100 mensagens por mês

Categorias

Chatbots & AtendimentoProgramação

E-commerceChatbots & Atendimento

Pontos fortes

+Muito customizável
+Open-source

+Contexto de pedido nativo
+Reduz volume de tickets

Limitações

−Complexo para não-devs

−Caro para lojas pequenas

Integrações

DialogflowMicrosoft Bot FrameworkRasa

ZendeskShopifyFacebook

Casos de uso

•Atendimento ao cliente
•Suporte técnico
•Marketing personalizado

•Atendimento automatizado para e-commerce
•Resolução de problemas
•Suporte ao cliente